No cumple la fecha del despacho.

se compro por internet en portal de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella un Pack de guitarra eléctrica, se cancelo y dieron una fecha (16-12), de entrega a domicilio donde se cobro por el despacho, la cual ese día llego un mensaje de texto donde explicaba que no se podrá enviar el despacho por el día descrito, en tres días se llamo a servicio cliente de dicha tienda y las operadora dicen que no tienen sistema y te envían a una supervisora que nunca contesta o te dicen que después un ejecutivo se comunicara con usted, hasta la fechas nada, y ya esta cancelada y no hay nadie que te de un explicación.