- Las Condes, Chile
- 20, Febrero 2017
- Número: 418755
Compra no validada pero se genera cobro igual
PRESENTE
Hice una Compra en el extranjero en un sitio web dos veces, la Compra no fue validada (inluso la primera vez ingrese mal el código de seguridad) pero el descuento se genero igual. Ahora me estan cobrando el total de las dos compras y yo debo pagar, he llamado desde Australia y el servicio al cliente es un chiste, antes de darle mi rut a la señorita que contesto el telefono para ingresar el caso ya me estaba diciendo que no podian hacer nada. Mal canal de comunicacion para la gente que se encuentra en el extranjero y hace uso de su tarjeta, perdi mi dinero en el celular y perdi tiempo para que nadie me de una respuesta. la empresa aca me dice que ellos ya reembolsaron el dinero al dia siguiente a mi tarjeta de credito, incluso me mandaron comprobantes, pero segun reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ellos no tienen nada, entonces mi dinero que? anda flotando en el aire? NO USAR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella EN EL EXTRANJERO.
Autor: N.S.