Autor:

Tuve Que Comprar En Otra Compañia

15 Marzo, 2017 - 11:07
No hubo ninguna solución, tampoco se contactaron conmigo, pésimo servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 28, Febrero 2017
  • Número: 420163

Falabella

Imposible comprar soap online

SEÑORES falabella

PRESENTE


Encuentro increìble que desde hace màs de 2 años la pàgina para contratar el Seguro Obligatorio no funcione con el medio de pago de USTEDES que es la tarjeta CMR. Lo que hacìa antes era llamar a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y comprar los Seguros telefònicamente y ahora resulta que llamo y me dicen que NO se pueden contratar los seguros vìa telefònica y que hay que IR a alguna de sus sucursales, no habrìa tenido ningùn problema en ir hasta que me dicen que en ese caso el costo de la pòliza sube considerablemente en relaciòn a la compra por internet.Como "soluciòn" me dicen que vuelva a intentarlo durante la tarde y que si no funciona siga llamando al call center para dar aviso del problema, como si las personas tuvieramos todo el tiempo del mundo para estar pegado al telefono y al computador por su pèsimo servicio.Me parece INSÒLITO que tengamos que pagar màs por un problema que es meramente suyo y de su incompetente sistema, porque esto ya no es un problema de este año es algo que vienen arrastrando hace tiempo y NO LO SOLUCIONAN y para colmo, y disculpando mi expresiòn "se CAGAN" al cliente haciendole pensar que el problema es de su computador o su conexiòn a internet y lo hacen ir hasta sus tiendas y pagar màs... Increìble e inaceptable,
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Febrero 28, 2017 - 19:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin