Imposible comprar soap online

Encuentro increìble que desde hace màs de 2 años la pàgina para contratar el Seguro Obligatorio no funcione con el medio de pago de USTEDES que es la tarjeta CMR. Lo que hacìa antes era llamar a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y comprar los Seguros telefònicamente y ahora resulta que llamo y me dicen que NO se pueden contratar los seguros vìa telefònica y que hay que IR a alguna de sus sucursales, no habrìa tenido ningùn problema en ir hasta que me dicen que en ese caso el costo de la pòliza sube considerablemente en relaciòn a la compra por internet.Como "soluciòn" me dicen que vuelva a intentarlo durante la tarde y que si no funciona siga llamando al call center para dar aviso del problema, como si las personas tuvieramos todo el tiempo del mundo para estar pegado al telefono y al computador por su pèsimo servicio.Me parece INSÒLITO que tengamos que pagar màs por un problema que es meramente suyo y de su incompetente sistema, porque esto ya no es un problema de este año es algo que vienen arrastrando hace tiempo y NO LO SOLUCIONAN y para colmo, y disculpando mi expresiòn "se CAGAN" al cliente haciendole pensar que el problema es de su computador o su conexiòn a internet y lo hacen ir hasta sus tiendas y pagar màs... Increìble e inaceptable,