Nota de credito

Hola, sabes que compre una lavadora por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella con la tarjeta CMR y está compra nunca llegó a mi domicilio, dijeron que el día 19 y no llego, llame muchas veces y me dijeron para el 20 y nada a las 20.55 último llamado la tipa me dice que debo esperar hasta las 9.10 o 9.20 pero que vienen y nunca llamaron y nunca llegó la lavadora, necesito con suma urgencia la anulación de la compra porque ya se emitió la boleta y no debo pagar algo que jamás llegó este valor fue 180880 lavadora más el envío .. necesito la Nota de crédito para pagar la diferencia que son los gastos de la tarjeta, llamo y solo me hacen esperar. Necesitaba con suma urgencia la lavadora y en los dos días que me iba a llegar no me llamaron ni nada y no vinieron nunca a mi domicilio, necesito el cupo para poder pagar la diferencia y estar al día en los cuentas para cerrar esta tarjeta de *****a porque además igual me harán pagar gasto de mantención por una maldita compra que no llego.