- Lo Barnechea, Chile
- 31, Mayo 2017
- Número: 434118
Seguro auto
PRESENTE
Cambie de auto en diciembre, le explique a la ejecutiva Srta. YOLANDA GONZÁLEZ q quería cambiar la materia asegurada porque estaba comprando u n auto y el otro lo entregaba en forma de pago.. la Srta me explico q se generaba un Seguro nuevo con las mismas características del que tenía , q no me preocupara. En Enero y febrero me cobraron los 2 seguros, llame para dar de baja el auto antiguo, llame a la ejecutiva y reconoció q se le olvido. Que le mandara un registro donde figurara la venta del vehículo, cosa rara ya que es a ella a la q se le olvidó dar de baja el auto, además si uno quiere puede cambiar de compañía y no tiene porque dar explicaciones. Pedí a la automotora One para q me diera un papel cosa que tb se demoró 2 mese en darme una respuesta (terminamos mandando mail al gerente). Luego de mandar los papeles me piden otro papel de venta notariada. A estas alturas pedí hablar con una supervisora , me atendió la Sra. LEONOR LEIVA , quedó en agilizar el tema ,y reconoció el error , la he llamado 2 veces donde le dejan mensaje ,pero hasta la fecha ya a Estamos a 31 de mayo y SEGUROS reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella aún no me da una respuesta y me ADEUDA $112.578
Autor: C.A.