- Valparaíso, Chile
- 18, Febrero 2018
- Número: 480854
Incumplimiento fecha de despacho
PRESENTE
Resulta que compre una bicicleta el día 15/02 y la modalidad de despacho me cobraba $7.990.- el cual estaba agendado para el día 17/02, el cual no se cumplió, llame el mismo día para preguntar dónde estaba mi producto, dándome como respuesta que tienen que esperar hasta las 21:00, habiendo perdido todo el día de haber podido realizar mis actividades, llamo el día de hoy 3 veces, en las que quedan que un ejecutivo se comunicara conmigo, lo cual nuevamente no se cumple, siendo yo el que tiene que insistir, en la última llamada realizada me dicen que definitivamente no me entregarán mi producto el día de hoy. Este incumplimiento me parece grave ya que no tengo quien me reciba el producto, puesto que, salgo de viaje, y en la página de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no se permite hacer reclamos, todo por call centre en el cual no se da la atención esperada, espero que estos señores puedan hacer algo, ya que no se les está pidiendo ningún favor, puesto que, cobran por todo lo que hacen y por último podrían brindar un buen servicio
Autor: D.M.