No llega producto

Hace una semana realice compra por internet de dos perfumes, realice el. Pago me salía que ambos estaban con disponibilidad de entrega en tienda mall trebol, y la. Fecha de retiro era 15-02-2018, hasta el día de hoy nada de nada, en la páginas dice q esta aceptada la. Compra pero yo necesito que lleguen los productos, no necesito que me. Anulen compra ni nada debido a que como no me. Dejaban cancelar con débito pague con tarjeta de crédito de una amiga y el dinero ya lo deposite, si sale que hay stock para entrega en tienda es porque se chequeo antes, necesito urgente ticket para cambiar por otra cosa o que agilicen la. Entrega... Es una decepción los necesitaba para regalo y hoy 17-02, ni rastros de entrega. Espero se contacten luego y regulariceb la situación.Lorena