Resuelto
Autor:

Bien

9 Abril, 2018 - 18:46
Después de insistir mucho por teléfono me solucionaron el problema.

Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 26, Marzo 2018
  • Número: 488235

Falabella

Seguro soap

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Compre Seguro SOAP por Internet y no llega.Muy malo el servicio, para nunca más.
Autor: O.S.
Publicado el Lunes, Marzo 26, 2018 - 17:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto 2. Hicieron la devolucion del dinero despues de una semana de trámites y correos tratando que dieran una respuesta formal, se tuvo que recurrir hasta favebook y twitter para demostrar que esto era serio, lo lamento por todas esas personas que aún no tienen respuestas a sus trámites,pero en estos periodos de crisis se nota que estas empresas no están evolucionadas para enfrentar crisis como las que vivimos,lo.que da a entender que nunca tuvieron planes para enfrentar contingencias de este nivel a sabiendas que ya chile estaba pasando por temas de desestabilización laboral y de relaciones comerciales, por mi experiencia desde ahora mal sistema de operaciones de esta empresa.

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Resuelto Muy Lento. Anularon las pólizas y tuve que comprar de nuevo, por cierto en otra página, creo que el próximo mes me abonaran a mi cuenta el valor gastado. Todo esto ocurrió después de miles de llamados con diferentes Ejecutivos, además de presentarme en una sucursal con una pérdida de tiempo de más menos una hora

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Resuelto Falabella. El dinero fue devuelto a un pac que tengo con CMR, PERO,Tuve que volver a comprar un soap y meter los datos. No entiendo porque en vez de descontar el dinero no corrigieron el error, era lo mas facil y rapido para mi.
Gracias

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Resuelto Bien. Después de insistir mucho por teléfono me solucionaron el problema.

Gracias

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