Falabella

Falabella - Fraude

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
fraude
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En , , Chile
Jueves 21, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 627032
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Por segunda vez en el año, la primera con fecha 15/10/2019, la segunda hoy (21/11/2019), una persona externa ha ingresado a mi cuenta de falabella.com y ha intentado cambiar mis datos (cambio de clave) y posteriormente intenta realizar una compra con mi tarjeta de crédito. Quiero hacer un reclamo formal, ya que la empresa Falabella, no presenta las medidas de seguridad mínimas en sus plataformas electrónicas a sus clientes, exponiéndolos continuamente a ser víctimas de ******s .Queda en evidencia los bajos estándares de cyber seguridad empleados por falabella. Pareciera ser parte de su negocio que a la gente la estafen y no se hacen cargo de ocurrencias como estas, sólo se preocupan de cobrar intereses y capital. solicito que Falabella eleve sus requerimientos mínimos de Cyber Seguridad, de lo contrario y de tener otro evento como el que ya tuve el día 15/10/2019 y hoy (21/11/2019), comenzaré a tomar acciones legales mayores.
Autor: J.M.
Publicado por: IP 161.131.0.240 el Jueves, Noviembre 21, 2019 - 09:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Florida: Anule por telefono la compra, sin embargo hasta la fecha no me han devuelto mi dinero y no se han comunicado conmigo, debo llamar yo para obtener respuestas.
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San Carlos: E mandado muchos correos tal como me lo ha pedido Falabella con mis datos bancarios para el deposito pero al parecer están jugando con uno
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Concón: Si bien, por medio de otras gestiones realizadas por mi para poder generar algun tipo de contacto el día de hoy logré contactar a un ejecutivo que comenzo a gestionar mi devolucion de un pronto pago de mi dinero.
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