Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
06, Abril 2020
Número: 658632

Falabella

Despacho

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Estimados.Realice compra el 02 de abril de 2020 de un equipo computacional.Solicite retiro en tienda (Tottus El Bosque- Gran Avenida José Miguel Carrera 10375) para el dia 04 de abril de 2020, ya que era mucho mas proximo que despacho a domicilio, y dada la necesidad de poder tener comenzar a realizar TeleTrabajo.Hoy 06 de abril me llega notificacion que a las 04:33 AM. fue despachado a la tienda y aun no llega al lugar para el retiro.Llame insistente al número 6003805000 derivando con "AMANDA" una aplicación de la pagina https://www.falabella.com/falabella-cl/ entregandome la misma información que la aplicación.En Twitter ingrese la consulta solicitando ayuda y nadie es capaz de responder. https://twitter.com/FalabellaAyuda @FalabellaAyuda y nadie responde.¿Por que no son transparentes al momento de la venta como otros proveedores que informan la demora en los despachos estimando fechas reales? y basado en este antecedente poder tomar la decisión de comprar o no de acuerdo a nuestra necesidad.

Autor: J.S.

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Publicado el Lunes, Abril 6, 2020 - 19:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.