Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
05, Agosto 2020
Número: 697285

Falabella

Venta de producto fallado

SEÑORES Falabella

PRESENTE

El dia 28 de junio me fue entregada laptop nueva, al intentar usarla me di cuenta que nadie me escuchaba al usarla por whatsapp, zoom, google, etc. Tampoco podia crear videos ni nada con audio, al analizarla un tecnico, me indico que el equipo tenia una falla en la tarjeta interna de sonido, por lo que venia fallada. He dado notificacion en inumerables ocasoones a falabella sin ninguna respuesta concreta. A la fecha 5 de agosto me comienzan a cobrar las cuotas de esta las cuales completan una suma de 830000 cerca de un millon de pesos en un producto fallado, puse un reclamo en sernac al cual la empresa se rehuso a dar solución. En este pais los clientes no tenemos ninguna entidad que nos respalde, yo di aviso de la falla a los 4 dias de haberla recibido y la tienda aun asi intenta evadir responsabilidad y dejarme con un producto fallado aprpvechandose de las circunstancias de confinamiento actuales y pandemia mundial.

Autor: D.M.

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Publicado el Miércoles, Agosto 5, 2020 - 16:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.