Descriterio

Buenas tardes, mi nombre es Mauricio Silva.Mi reclamos es el siguiente. En el mes de junio del año 2019 contrate un plan de celular en falabella, con una duración de 18 meses el cual terminava ahora el 8 de diciembre, el problema es que yo me equivoque en el mes y me porte a otra compañía en el mes de noviembre de este año.Unos días después me aparece un cargo a mi tarjeta por el monto de $ 240.000 por una compra por Internet, por lo cual me preocupe y bloquie mi tarjeta cmr. Al llamar para averiguar que pasó me dicen que el monto es por incumplimiento de contrato con falabella connect. Me dirijo a una oficina aplanter mi error ya que me equivoque de mes de termino de contrato, para ver la posibilidad de que me cobren el mes de diferencia y. Quedar al día como siempre lo he estado con falabella ya que mi historial de pago en más de 20 años es impecable sin un atraso.Pero sin un criterio lo único que me dicen que es mi culpa por no respetar el contrato, les explique nuevamente que no iba a pagar 17 meses y dejar pendiente 1 mes de puro gusto, que fue un herrón, pero la única solución que me dieron es que repacte la deuda o contrate un abogado.Encuentro un deacruterio muy grande de parte de Falabella tratar de esa manera a cualquier persona y más a un buen cliente, sobre todo en estos tiempos difíciles.