En mal estado

EL DIA 04 DE NOVIEMBRE COMPRE POR INTERNET UNA COMODA KIDSCOOLCómoda New Tutto $119.990, LA CUAL ME LA ENTREGARON EL DIA 27 DE NOVIEMBRE LA QUE FUE RECIBIDA POR MI MADRE YA QUE YO ME ENCONTRABA TRABAJANDO, CUANDO LA VINIERON A DEJAR PARCTICAMENTE A MI MADRE SE LA DEJARON TIRADA CASI EN LA PUERTA SIN OPCION A PODER REVISARLA POR QUE ADEMAS PESABA DEMASIADO. POR RAZONES DE TIEMPO NO LA PUDE ABRIR Y HOY QUISE ARMARLA Y ME ENCUENTRO QUE EL PRODUCTO QUE ESTA CASI COMPLETAMENTE DAÑADO EN SUS 4 ESQUINAS DE LA CUBIERTA, MAS UNA ROTURA EN UNA CAJONERA. lamentablemente NO LO QUISE CAMBIAR POR LO ENGORROSO Y POR FALTA DE TIEMPO ADEMAS DE QUE MI COMUNA SE ENCUENTRA EN CUARENTENA ( TEMUCO Y TODO CERRADO, OPTE POR NO REALIZAR EL CAMBIO. PERO QUISE IGUALMENTE REALIZAR EL RECLAMO POR ESTE MEDIO SIN EL AFAN DE ESPERAR QUE ME LA CAMBIEN NI NADA YA QUE ADEMAS LA NECESITABA urgente. tuve que CONTRATAR UN MAESTRO PARA QUE ME LA PUEDA REPARAR Y SE NOTE MENOS LAS ROTURAS AUNQUE NO ES LA IDEA POR QUE UNO PAGA A USTEDES TODO COMO CORRESPONDE MAS LOS ALTOS COSTOS DE ENVIO.. PERO EN FIN...HAGO ESTE RECLAMO PARA QUE SEAN MAS RESPONSABLES CON LOS ENVIOS A DOMICILIO Y TAMBIEN CON LOS PRODUCTOS QUE UNO ADQUIERE, HE COMPRADO MUCHAS COSAS POR ESTE MEDIO Y ULTIMAMENTE LLEGA TODO DIFERENTE A LO QUE UNO COMPRA, POR EJEMPLO TALLAS, COLORES Y MUCHAS VECES MALA CALIDAD. UNO ENTIENDE QUE TODO ESTA MAS COMPLICADO CON LA PANDEMIA, SE ENTIENDEN LAS DEMORAS PERO QUE LLEGUEN LOS PRODUCTOS EN MAL ESTADO NO DEBERIA SER.lamentablemente EL PERSONAL QUE TRAE LOS PRODUCTOS ANDAN SIEMPRE EN CONTRA DEL TIEMPO Y COLPSADOS PERO MUY MAL QUE LOS CIENTES TENGAMOS QUE PAGAR POR ESO CON PRODUCTOS ROTOS, ETC. ELLOS NO TIENEN EL MAS MINIMO CUIDADO CON LAS COSAS QUE REPARTEN Y SU EMPRESA LO DEBE SABER MUY BIEN, ANDAN ENOJADOS, APURADOS Y PRACTICAMENTE TIRAN LAS COSAS, OBVIAMENTE DIFICIL LLEGUE ASI EN BUEN ESTADO UN PRODUCTO.SIENDO QUE UNO PAGA UN COSTO BASTANTE ALTO POR LOS REPARTOS A DOMICILIO. ESPERO CONSIDERAR MI RECLAMO Y QUE SIRVA PARA QUE PUEDAN TOMAR MEDIDAS AL RESPECTO Y SEAMOS NOSOTROS LOS CLIENTES DE AÑOS QUE COMPRAN EN SUS TIENDAS QUE TENGAMOS QUE SIEMPRE SALIR PERJUDICADOS. Muchas gracias