Falabella

Comedor dañado

Autor reclamo

Casi A Dos Meses De La Compra Aún No Hay Solución!

7 Febrero, 2020 - 13:15
No hay respuesta aún y e recurrido a todo lo posible., llamados call center, mail a diario, reclamos , presencial , y por último Sernac!!. Ayer llegó un mail en el cual me indican que el cambio lo harán el 24 de DICIEMBRE de 2020 lo pueden creer!!!!!!!!!!
Es una burla !!!!!!!!!
Se a enviado mail a todos los “GERENTES” pero nadie a intentado siquiera solucionar algo.
Ojalá esto ke sirva a otras personas a no pasar por esta insólita situación!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
comedor dañado
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En Quilicura, Santiago, Chile
Viernes 24, Enero 2020
Número de Reclamo: 642674
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

El 14 de diciembre compre un Comedor el cual sería entregado el 26/12/19 llegó dañado ( la punta de la mesa viene pelada al igual que el cartón y el film de embalaje, no lo abrí).


Llame agendaron otra fecha 13/01/20 nunca llegó, mil llamadas ,4 veces en tienda haciendo reclamos en servicio al cliente,mail con copias a “todos”, mall al por mayor a diario y nadie responde.


necesito retiren este producto de mi casa ya que les estoy guardando por mas de un mes como bodega y yo necesito mi espacio ya que ni siquiera quiero el Comedor ,por la impotencia que siento de cómo trabajan tan mal, cero compromiso gestión y menos respeto por el cliente.


Mi número de reclamo el cual hasta ahora de nada a servido es 1-777771738733.



Autor: M.B.
Publicado por: IP 190.215.120.45 el Viernes, Enero 24, 2020 - 10:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

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Ñuñoa: Pésimo, falabella desde el 16 de mayo 2020 que no me devuelve mi dinero.
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Falabella
El Bosque: Compre un celular por tienda falabella online el dia 21/08/2020 para q este llegara el dia 22/08/2020 el tema es q a la fecha 16/09/2020 aun no llega no tengo respuesta de parte de la tienda no se han comunicado conmigo nada de nada ...sus telefonos no contestan el wasap q tienen no dan soluciones...ya no se q mas hacer para q me den luego una solucion...imaginese le compre a mi hijo el celular q era para su cumpleaño el dia 23 de agosto ...y aun no lo me llega
Falabella
Ñuñoa: Al parecer surte mas efecto denunciar en Redes Sociales , ya que sernac no tiene ninguna atribución, hoy después de 3 meses, se retiro 1 de los 3 productos reclamados, ahora a esperar se haga nota de crédito y el retiro del resto.