Devolucion no realizada

Realice dos compras en falabella.com una camisa comprada el 24/05 y una lampara comprada el 31/05 en ambos casos solicite la anulación de dichos productos el 05/06. Hasta la fecha sigo esperando que me hagan la devolución del dinero ya que fue comprada con débito lo cual significa efectivo, llamo a falabella y lo único que me dicen es que tengo que esperar que me hagan la nota de crédito y que recién ahí tengo que esperar 15 días hábiles mas, ademas en el caso de la camisa me han mandado 5 mails pidiendo rellenar un formulario con los datos de mi cuenta para la devolución.Por lo visto hay un desorden enorme en la gestión de devoluciones ya que me parece incoherente tanta burocracia para una simple devolución.