- Las Condes, Chile
- 03, Junio 2020
- Número: 676251
Cobro indebido
PRESENTE
En Enero realice compra Por estadía en hoteles.com,la cual fue cancelada en si totalidad en febrero.Debido a pandemia coronavirus no pude viajar,por lo que en abril, se me hizo devolución del total a la tarjeta y por ende solicito Falabella me devuelva ese monto,ya que devolución de otro hotel lo ha usado para pago de compras efectuadas a posterior,lo que no corresponde. Call center no responde y wasap y chat los contestan nanobots que señalan no entender y que derivarán a ejecutivo,lo que a la fecha no ha ocurrido.Falabella está cometiendo un robo al apropiarse de dinero ya cancelado.Exigo devolucion, tengo todos los antecedentes.graciasLuz angelica
Autor: L.S.