- Ñuñoa, Chile
- 13, Junio 2020
- Número: 679241
Compra online de notebook no recibido
PRESENTE
EstimadosCompre un notebook el 19 de abril por la página de falabella y el 13 de mayo indican que fue entregado, lo que nunca fue así. Me contacté en reiteradas ocasiones con el call center sin solución y por supuesto por la página levanté el reclamo, tampoco sin resultado.Puse el reclamo en el sernac 18 mayo y el 28 de mayo me informan que falabella acoge el reclamo, se contactan vía email, para preguntarme si había recibido el computador pero nada más.A la fecha, casi después de 2 meses, no he recibido respuesta clara de falabella sobre mi computador o si me devolverán el dinero.por favor si pudieran ayudarme a lograr alguna solución.De antemano Muchas graciasMaría Valenzuela.
Autor: M.V.