Eterna espera devolución de dinero

El día 31 de Agosto de 2020 realicé compra a través de la aplicación de Falabella, la compra fue unilateralmente anulada por la tienda, este hecho me fue informado el dia 08 de septiembre y se suponía que eran 15 días hábiles para hacer la devolución del dinero y no la hicieron, llamé y me dijeron que no estaba hecha la nota de crédito que debía esperar, pasaron ya mas de 15 días y nada de nada con la famosa nota de crédito. He llamado 3 veces a Falabella y siempre me dicen lo mismo que no está hecha la nota de crédito,siempre es la misma respuesta de parte de los ejecutivos. Ya es una burla de parte de Falabella ya que hasta el día de hoy no recibo ninguna respuesta coherente y mucho menos la devolución de mi cupo capturado, el cual tendré que pagar por un producto que no he recibido y que por supuesto a estas alturas ya no quiero ni necesito.