No devuelven dinero

Realice una compra en mayo, y apenas recibí el producto solicité la el cambio o en su ofecto devolución de dinero. me hicieron llenar varios formularios solicitando mis antecedentes para la supuesta devolución, paso junio, julioy nada de dinero, nada de devolución.En Agosto ingrese un reclamo a través de sernac donde el reclamo fue acogido, y en una cfta enviada por falabella se haría la devolución el dia 05 de Septiembre, pero para variar hasta le fecha no sucede nada con la devolucion. Cada reclamo es una nueva solicitud y así van aumentando los dias, semanas y meses, sin ninguna respuesta.Cabe destacar que la nota de credito esta hecha con fecha 15 de agosto.Finalmente que pasa com este tipo de empresa, si ni a sernac le responde.