Cobro indebido

Intenté el año pasado hacer una compra a través de la aplicación para celulares de Falabella, lo había hecho en dos oportunidades anteriores sin problema. Pero en octubre cada vez que iba a finalizar la compra, la aplicación me lanzaba a error y volvía atrás. Pensando que podría ser un problema de disponibilidad de productos, cambié el carro de productos en dos oportunidades y volví a intentar pagar y nuevamente error. No compré nada, no me llegó ningún comprobante de nada.Pero para mi sorpresa el cargo sí se realizó a mi tarjeta de crédito, 92 mil pesos. Reclamé y ya estamos a abril y sólo me dicen que el caso está en "revisión", sin devolverme el dinero cobrado. Y ya estamos a abril.No compren ni utilicen la aplicación de Falabella, les robarán su dinero y después no querrán devolvérselo.