Mal cobro de cuotas

Hice una compra por internet que era 10 cuotas sin interés al poner las opciones me daba una cuota de 22.999. Al momento de revisar mi estado de cuenta aparece con 10 cuotas de 26.701, menos mal me di cuenta. He llamado y me derivan de un lado a otro, he hablado por wasap, envié todos los documentos de respaldo hasta un correo donde me ofrecían la dicha promoción, aunque cualquiera que se metiera a la página podría tener el beneficio. Lo peor es que el producto ya llego a la casa hace unos días, no lo he abierto porque si no me solucionan el tema tendré que pegarme el viaje para devolverlo. Me parece engorroso todo el trámite, la semana pasada me envían otro correo ofreciendo la misma promo pero para comprar línea blanca. Nunca más hago caso a sus supuestas ofertas, y nunca dan solución o comunicarse con alguien que te dé una respuesta como la gente. Un día llame y parece que el ejecutivo está recién despertando, hasta acostado creo que estaba. Muy mala atención al cliente. No lo recomiendo. Siempre revisar si estado de cuenta para que no les cobren de más.