No devolución de dinero

Se realizó compra en diciembre por monto 199990 con fecha de despacho el 22 de diciembre, por motivo que desconozco se cambió despacho para el día 26 de diciembre por lo que se anuló compra( no me servía despacho en esa fecha) se emitió nota de crédito el día 21 de diciembre, la compra fue realizada con tarjeta de débito por lo cual tenían que hacer depósito en cuenta corriente. Hasta el día de hoy no se ha hecho efectivo el depósito, se ingresan e ingresan solicitudes y cada vez me dicen que me contactarán, que escalarán a supervisor y que solucionaran lo antes posible cosa que no es efectiva. Me responden cada vez lo mismo, tengo todos los registros por WhatsApp pero parece la verdad ya una broma de mal gusto.