- Cerrillos, Chile
- 15, Julio 2021
- Número: 824554
Nota de crédito
PRESENTE
El día 29 de abril, realicé una compra con varios productos y Falabella el día 30 me cancela uno de los productos. Generalmente el cierre de compras es hasta el día 9 del mes siguiente por consiguiente esperé el descuento lo que no sucedió.El día 02 de junio realizo el reclamo correspondiente y se ingresa solicitud 1-106831572911, un mes después aún sin respuesta. Nuevamente me comunico vía whatsapp y me indican que "lamentablemente" no fue procesado. Otra vez contacto y me generan solicitud 1-108722212524, me llega correo y dice "como no nos pudimos contactar con usted, se cierra el caso". Lo cual es falso ya que nunca me han llamado por teléfono y el único correo recibido de Rosa Alvarado González a quien re respondí con fecha 07 de julio.Hoy escribí un mensaje y la respuesta en los plazo depende de Post Venta
Objetivo:
Obtener una solucion
Que generen nota de crédito
Autor: M.E.