Falabella

20.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

48.8% Abcdin

31.8% Paris

31.0% Ripley

30.9% Hites

27.0% La Polar

20.6% Falabella

Reclamos y resultados similares

Falabella - Felicitación

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido resouesta a mi reclamo- sugerencia

Falabella - Falabella

No Resuelto Sin Respuesta.. Desconozco hasta el día de hoy que pasó con mi producto.
No tengo noticias, no tengo nada.

Falabella - Producto no entregado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me he comunicado en reiteradas ocasiones con Falabella para exigir una solución.
Cada vez que me comunico con un/a ejecutivo/a me indican que están trabajando para darme una solución y que sólo debo esperar, indicando además que al poner un reclamo, obstaculicé el proceso(como si además fuera mi culpa lo que está ocurriendo).
Pasan los días y no hay ninguna solución y por supuesto el objetivo de la compra ya está totalmente desestimado.
NO recomendaría a nadie comprar a Falabella desde ahora porque tienen pésimo servicio al cliente

Falabella - Bloqueo de IP

No Resuelto Negativo. Nadie se comunica, y obviamente menos que exista una solución al problema, por lo que ya me formé la opinión de que esa empresa actualmente ya linda en la estafa y obviamente no intentaré comprar ni
utilizar los servicios que supuestamente ofrecen allí.

falabella - cancelación producto sin motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo..

Falabella - Bloqueo IP

Resuelto Resuelto. Se comunicaron bastante rápido conmigo y el problema quedó totalmente resuelto.

Falabella - Pésimo trato y no respetan precios

No Resuelto No Han Dado Respuesta. Nadie se a contactado para dar solución al problema

Falabella - Cancelacion de Producto

No Resuelto No Resuelto. Aún en evaluación

Falabella - Mal Trato

No Resuelto No Resuelto. Desde Falabella, no he tenido ningún comentario. Omisión. Ninguna explicación. Es decir, debe ser un tema "normal" el trato de este señor "jefe de piso". Quien, claramente, desconoce características de las telas que usan en las prendas que venden.

Falabella - No me dieron ninguna solución

Sernac No Resuelto No Me Han Contestado. Nesesito una solución. Pronto ya que se seguirá pagando y noe han dado solución espero pronta solución por ser tan poco profecionales.

Falabella - cuotas de seguro, no solicitado ni firmado

Sernac No Resuelto No Resuelto. SIENDO 09/08/2024 BANCO FALABELLA NO A ENVIADO RESPUESTA,ES UNA ESTAFA POR PARTE DE BANCO FALABELLA, COBRAR DOS MESES DE UN SEGURO QUE NO CONTRATE, ME ENVIAN A ZURICH ,LOS CUALES MENCIONAN " LA COBRANZA FUE REALIZADA POR BANCO FALABELLA Y NO NOSOTROS COMO EMPRESA ,USTED NO FIGURA EN NUESTRO SISTEMA,VUELVA A BANCO FALABELLA,ELLOS RESOLVERAN"
NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NI CORREO.
ESTO LO HARE PUBLICO

Falabella - 1 mes de espera sin respuesta cobro de productos no entregados

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados positivos ya que de igual manera me cobraron el mes de cuota facturado. Me dijeron que me devolverian el dinero y no, me cobraron igual que sera reflejado en 1 mes mas.

Falabella - entrega de producto golpeado

Sernac No Resuelto Noo. Ningún cambio hasta ahora

Autor:

Falabella

19 Julio, 2021 - 14:23

LO QUE HIZO FALABELLA FUE ANULAR MI COMPRA SIN NINGUNA EXPLICACIÓN. Y TUBE QUE PAGAR ESA CUATA IGUAL

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Antonio, Chile
22, Junio 2021
Número: 814388

Falabella

Incumplimiento de entrega

SEÑORES falabella

PRESENTE

no entregan el producto el día acordado y todavía no llega, ruego una solución, lo antes posible.lo mas terrible era para el día del padre, mis hijos no pudieron entregarle el regalo a su papá la compra la hice el 06.jun.21, la supuesta fecha de entrega era desde el 14 al 18.jun.21. no he tenido ninguna respuesta de nada de la empresa falabella. estoy muy decepcionada, nunca pense eso de falabella una empresa supuestamente seria. ojala acojan mi denuncia estoy muy triste mas por mi esposo y mis hijos.

Objetivo: Recibir disculpas QUE LLEGUE EL PRODUCTO Y QUE LA EMPRESA TENGA SOLUCIÓN LO ANTES POSIBLE.

Autor: I.L.

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Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 19:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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