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🙁 No Me Han Respondido Por El Cobro Indebido

25 Marzo, 2021 - 13:18
No sólo no me han respondido, sino también me llaman 3 veces al día de números desconocidos al cual no se puede responder, amenazando con enviar a dicom si no pago la deuda de algo que yo no he comprado. Lo que logré saber es que es una compra en sodimac de quilicura( nunca he ido siquiera) y que tampoco se hizo por Internet. Del callcenter me dijeron que iban a averiguar pero no he tenido respuestas. He reclamado por fraude en tres ocasiones y en la segunda y tercera vez me indican que no ha quedado registrado el reclamo anterior.
Ya me tienen aburridos, a mi me carga deber plata, pero en este caso yo no pedí ni compre nada.
La tarjeta se encuentra bloqueada por no uso durante meses es imposible que se haya realizado alguna compra
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 11, Marzo 2021
  • Número: 775657

Falabella

Cobro indebido a cmr

SEÑORES falabella

PRESENTE


Hace unos días me llama un numero de teléfono privado de cobranza de falabella por una cuenta impaga, no hice caso porque no he comprado en mas de un año con dicha tarjeta, luego me llaman dos veces mas dia de fin de semana y revisé la cuenta. y Efectivamente aparece un cobro del 22 de Noviembre por 160.000 sin dar detalles de eso. me comunico con ellos y me indican que es una compra de Sodimac , sin indicarme de que se trata luego me dicen que me comunique con ellos , cuestión que es imposible ya que no estaba en Santiago ni menos en condiciones de salir. Luego conseguí que era una factura a mi rut de persona natural (extraño) y que aparecía como giro agricola ( mas raro), por una compra de andamios (no sabía que vendían andamios en sodimac) pero que no me podían detallar el costo por lo que claramente es un fraude en que no acreditan el cobro ni con tarjeta presencial ni por internet. a lo que ni CMR Ni Sodimac se Hacen responsables. La cuenta con intereses va por los 190 mil pesos lo que no puedo ni estoy dispuesto a pagar por algo que ni siquiera he comprado.
Objetivo: Obtener una solucion Que no me cobren lo que no he comprado y tampoco las comisiones y todo lo derivado de esto
Autor: R.D.
Publicado el Jueves, Marzo 11, 2021 - 12:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin