Pesimo servicio / no responden

Atención al Cliente Falabella no da respuesta a requerimientos por Servicio Técnico de garantía extendida de secadora Midea, hace mas de un mes se llamo a Falabella solicitando la visita de un técnico ya que la secadora comenzó a fallar y cada vez es mas notoria la falla.La primera llamada se hizo hace mas de un mes, esperamos un par de semanas considerando el tema de la pandemia y todo eso, llamamos y nos informan que aun no hay respuesta del ST, luego de esperar nuevamente un par de semanas es que este lunes llame para ver en que estaba la solicitud y la ejecutiva me informa que el ST cerro la solicitud por no poder contactarnos, les recuerdo que cuando uno solicita la visita nos piden datos como nombre y teléfono de contacto, además ,obviamente, de la dirección, la ejecutiva me da un numero de contacto totalmente distinto al entregado, volvemos a confirmar el numero CORRECTO y me indica que por la demora y las molestias solicitara que me llamen al dia siguiente, o sea ayer martes, cosa que tampoco paso. Hoy nuevamente me pongo en contacto con el Call Center de (in)Asistencia al Cliente preguntando que paso con la solicitud y la llamada que tendrían que haber hecho y la ejecutiva luego de revisar NUEVAMENTE todos los datos me vuelve a entregar un numero de contacto totalmente distinto, distinto al entregado el lunes y distinto al que nosotros ya habíamos entregado, en resumen nunca nos iban a contactar de ninguna parte, le solicito hablar con un supervisor y me indica que como están con teletrabajo no tienen forma de comunicarse con un supervisor (o sea se mandan solas y hacen lo que quieren sin que nadie las supervise debo suponer), toma nuevamente la solicitud y me dice que ahora tengo que ESPERAR NUEVAMENTE que el ST se ponga en contacto, o sea esperar, esperar y esperar a cuando a ellos se les digne ir a arreglar la secadora.Srs de Falabella, ustedes que ganan tanto con sus clientes y se vanaglorian de su estupenda calidad de servicio permítanme reírme, acá se PAGO por un servicio ADICIONAL, se le pago a FALABELLA no al ST de la marca Midea entonces quienes deben dar solución oportuna son ustedes y no debería ser que los clientes tengamos que estar preocupados de estar perdiendo tiempo y plata en llamadas eternas que no conducen a ni una respuesta satisfactoria, preocúpense de dejar contento a sus clientes y menos de contratar gente bonita en sus comerciales.Lo otro, cuando pongan ofertas en su pagina y uno trate de comprarlas por lo menos tengan stock, cual es la idea de entrar en un sitio, tratar de hacer la compra y siempre recibir la respuesta de que el articulo esta agotado, si se agoto, se saca de la pagina y listo, pero hay productos que siguen eternamente sin stock.