- Maipú, Chile
- 27, Mayo 2021
- Número: 801853
Demora en despacho.
PRESENTE
El 05/05/2021 hice una compra en línea, de un celular (herramienta importante e imprescindible para mí trabajo). Se me indicó que la fecha de entrega sería entre el 10 y el 14 del mismo mes.Al no cumplirse con el plazo indicado, me cominiqué telefónicamente con la empresa y sólo recibí respuestas e indicaciones de una grabación, por lo que decidí hacerlo por internet: mismo resultado.Por último, fui personalmente a la sucursal del mall Plaza Oeste a intentar retirar el producto en la tienda. No fue posible, así como tampoco anular la compra.Esta situación me ha causado muchas molestias, por lo que estaré muy agradecido de su ayuda.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anular la compra y la devolución del dinero a la brevedad, para poder realizar la gestión en otro lugar.
Muchas gracias.
Autor: R.M.