Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 23, Mayo 2021
  • Número: 800197

Falabella

Incumplimiento de despacho

SEÑORES falabella

PRESENTE


El 26 de abril compré dos muebles en Falabella, uno de ellos llegó según lo acordado. El segundo mueble , un Closet marca Yardas, que tenía fecha de entrega para el día 12 de mayo aún no llega. He llamado a diario al Call Center, obteniendo como respuesta que mi llamado será remitido a la empresa encargada y que se contactarán conmigo. Cosa que no sucede.Este es el único correo genérico que he recibido luego de varios llamados. "Tu solicitud por el motivo Inconveniente con tu despacho relacionada a tu compra N°5784763165, está siendo revisada por nuestro equipo de Servicio al Cliente. Su número es 1-105860616022, te recomendamos guardarlo ya que te servirá como referencia para cualquier pregunta que necesites hacer más adelante."
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que envíen el Closet puesto que confiamos en la seriedad de Falabella y desarmamos Closet anterior para no entorpecer la instalación del mueble nuevo en el dormitorio de mi hija.
Autor: M.D.
Publicado el Domingo, Mayo 23, 2021 - 23:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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