Devolución de dinero

Con fecha 05/10/2021 realice la cancelación de una compra que realice por la pagina de Falabella ya que esta estaba tardando mas de lo debido, se me genero la nota de crédito y rellene un formulario con mis datos bancarios. Luego de esto recibí un correo en donde se especifica que recibiré mi dinero en 15 días hábiles.A la fecha 02-11-2021 aun no recibo mi dinero, deje un reclamo el cual aun no es atendido, llamo todos los días al servicio al cliente de Falabella y la respuesta sigue siendo la misma que debo esperar a que el dinero este en mi cuenta pero no me dan ninguna fecha de cuando finalmente podrán devolverme mi dinero, estoy muy molesta por esta situación y jamás volveré a comprar en esta pagina.