Cancelación del producto

El día 04/10/21 realice la compra de 02 productos vía online en la tienda falabella que era ropa de bebe asignado con el número de pedido 5870295242. El despacho seria entre los días del 08 y 11 de octubre donde el cual nunca me llego. El día 12/10/21 hice el primer reclamo me dijeron que me solucionarían el problema , luego como no me llego el producto realice otro segundo reclamo el día 15/10/21 no paso nada. El día 18/10/21 me llega un correo que mi compra fue cancelada ya que no cuentan con el stock para entregar mis productos y de paso solo me iban a devolver un solo producto . Procedí a llamar nuevamente para meter otro reclamo ya que eran 02 productos. Me dijeron que me reintegrar el dinero en 03 días habiles . No estoy conforme con la decisión que tomaron porque cuando compre el producto había en stock no estoy a gusto con la tienda falabella.