- Quinta Normal, Chile
- 20, Septiembre 2021
- Número: 843799
Sernac Compra no realizada
PRESENTE
buen dia de la tienda falabella fpay,. me sale una compra del dia 28 de agosto por la suma de $ 466.000 en una cuota en cmr , en donde desde la semana del 15 de septiembre me aceque personalmente al servicio al cliente de el alto las condes y no hay solucion , no me saben explicar de donde salio esa compra ni siquiera ver en el sistema que objeto compraron y en una cuota .he andado como con ya 6 operadores telefonicos y no la atencion no te revisan en el sistema y te preguntan una y otra vez lo mismo.hay dos notas de creditos de devolucion de productos :03-09-2021 $ 324.980.- nota de credito electronica n° 17686906- 584227480007-09-2021 $ 154.980 nota de credito electronica n° 17709233- 5842274800y me estan cobrando cuenta del mes a pagar $ 503.000.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
QUE ELLOS COMO TIENDA RECONOZCAN QUE ESA COMPRA DEL 28 DE AGOSTO , SE ELIMINE DE MI CUENTA Y PAGAR LO QUE ME CORRESPONDE A MI COMO CLIENTA .QUE NO ES MAS DE $ 300000.
Autor: C.A.