Resuelto
Autor:

Resuelto

5 Octubre, 2021 - 21:19
ERA LA SUMA DE LAS DOS NOTA DE CREDITO ESE TIRAL DE DINERO.
Reclamo original:
  • En Quinta Normal, Santiago, Chile
  • Lunes 20, Septiembre 2021
  • Número de Reclamo: 843799
Sernac

Falabella

Compra no realizada

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


buen dia de la tienda falabella fpay,.


me sale una compra del dia 28 de agosto por la suma de $ 466.000 en una cuota en cmr , en donde desde la semana del 15 de septiembre me aceque personalmente al servicio al cliente de el alto las condes y no hay solucion , no me saben explicar de donde salio esa compra ni siquiera ver en el sistema que objeto compraron y en una cuota .he andado como con ya 6 operadores telefonicos y no la atencion no te revisan en el sistema y te preguntan una y otra vez lo mismo.


hay dos notas de creditos de devolucion de productos :


03-09-2021 $ 324.980.- nota de credito electronica n° 17686906- 5842274800


07-09-2021 $ 154.980 nota de credito electronica n° 17709233- 5842274800


y me estan cobrando cuenta del mes a pagar $ 503.000.



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
QUE ELLOS COMO TIENDA RECONOZCAN QUE ESA COMPRA DEL 28 DE AGOSTO , SE ELIMINE DE MI CUENTA Y PAGAR LO QUE ME CORRESPONDE A MI COMO CLIENTA .QUE NO ES MAS DE $ 300000.
Autor: C.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 20, 2021 - 11:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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