- Quillón, Chile
- 22, Febrero 2022
- Número: 878947
Devolución de dinero
PRESENTE
Buenas tardes, esperando que estén bien les quiero expresar mi malestar con la agilidad para la devolución de dinero.El 14 de Enero del presente año realize una compra por unas cosas que necesitaba con urgencia, a lo que los productos llegarían a la semana siguiente, no obstante, estos nunca llegaron... comenze hacer el tramite para la devolución del dinero pero solo me dicen que están tramitando. Me han llegado 3 correos donde me solicitan los datos correspondientes para mi dinero y no pasa nada tampoco (adjunto los correos). Entre medio de esos correos me llego otro correo explicando que el proveedor ya había mandado los productos y no sería necesaria la devolución pero tampoco ha pasado nada (adjunto el correo). Quiero saber una fecha exacta para la devolución de mi dinero, entiendo que hay protocolos y todo eso pero cuando yo pague no me demore 15 días o 1 mes. De no tener respuestas me veo obligada a hacer un reclamo formal a sernac y ver que ocurre, pero necesito mi dinero rápidamente. Desde ya Muchas gracias y espero su respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero en menos de 1 semana
Autor: K.B.