• Santiago, Chile
  • 14, Enero 2022
  • Número: 871141

Falabella

Devolución reembolso

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


El día 29 de Noviembre del año 2021 hice una devolución de tres productos que compre online en la tienda Falabella, es día 2 de Diciembre se me hizo el reembolso pero solo de dos de los productos, desde entonces que he estado llamando y poniendo reclamos, como no tuve respuesta fui a la tienda, me indicaron hablar con una jefa de departamento, la cual indico que esos problemas solo se solucionaban vía telefónica, volví a llamar, el día 4 de Enero me pidieron enviar escaneadas la notas de crédito y me dijeron que en 48 horas tendría respuesta, el día 10 de Enero como no tuve respuesta, volví a llamar y me volvieron a ingresar el requerimiento y supuestamente en 72 horas tendría solución, estamos a 14 de Enero y nada. Yo no se porque Falabella es la única tienda que cuando uno paga con debito que es lo mismo que efectivo, se toma 15 días para devolver, siempre es menos el tiempo, pero dan ese plazo como máximo, lo encuentro una soberana sinvergüenzura.
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Objetivo: Obtener una solucion El reembolso de $9.990 que están pendientes
Autor: M.H.
Publicado el Viernes, Enero 14, 2022 - 13:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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