Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

falabella.com - precio diferete en promoción "especialmente para mi", y el precio real de venta

Sernac Resuelto Conforme A Medias. Luego de hacer el reclamo, me llamaron y me prometieron que me respetaría el valor de promoción, $299.990, y, además, me enviaron un cupón por $20.000. Lo primero no se cumplió y, finalmente, opté por comprar igual. Varios días después, aún mantenían la promoción.

Falabella.com - Estafa

Sernac Resuelto Me Devolvieron Mi Dinero. Me devolvieron el dinero

Falabella.com

16 Noviembre, 2022 - 10:59

Estimado Diego Galleguillo.

Buenos días, junto con saludar y según lo conversado adjunto cupón de $10.000 compensatorio tras incidencia informada en Reclamos.cl por error en la fecha informada para retiro en pagina Falabella.com.

Saludos cordiales.
Atte. I.L.

Resuelto

Autor:

Compensaciones Cupón Descuento

16 Noviembre, 2022 - 11:08

Se contactan conmigo ofreciendo las disculpas correspondientes, añadiendo un cupón de descuento en modo de compensación

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
02, Noviembre 2022
Número: 929568

Falabella.com

Incumplimiento en fecha de producto disponible para su retiro

SEÑORES falabella

PRESENTE

Efectué una compra hace 5 días la cual desde el inicio se me indico que el día 01/11/2022 estaría disponible para ser retirada, conté con ello pero incumplieron con la fecha sin informarme y darme absolutamente ninguna información sobre lo sucedido, ingresare el reclamo de forma formal en la institución esperando alguna posible solución a la información falsa que están entregando a la hora de las ventas.

Objetivo: Obtener una solucion Que se contacte para poder dar alguna solución

Autor: D.G.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 2, 2022 - 21:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.