Refrigerador abollado

Llega el dia 18 /04/ 26 compro un refrigerador y llaga Abollado .Quedan ir por el cambio el 25/04/24Me habla por wsp lilian Carrasco y le explico que en la semana no estoy , que me encuentro trabajando y me reagenda el retiro para el 30 /04/26 .Llamo en reiteradas ocasiones a la línea 6003292002 y espere que la llamen nunca llamaron para el retiro .Encuentro una falta de respeto al cliente dejar esperando pero nunca más compro un electrodomésticos en falabella .