No cumplen con la fecha de reembolso

El día 30 de julio realicé una compra a través de la aplicación falabella, todo bien pero tuve un problema con la talla de la prenda y solicite el cambio a través del call center, el cual me fue negado y que solo admitían el cambio por otro producto de igual valor pero en la tienda. Al ver que no existía la misma prenda en la tienda solicite el día 8 de agosto la devolución de mi dinero y devolví el producto y se emitió una nota de crédito.A pasado casi un mes de espera de mi dinero y ni esperanza de eso .He llamado cada 72 hrs que es el tiempo en que demora en procesar el reembolso y nada, te tramitan con el tema de los datos bancarios y casi son las mismas excusas que les ponen a todos los clientes con el mismo problema.Hice reclamo por WhatsApp, messenger, Facebook y call center y se repite lo mismo.Pareciera que lo hacen a propósito o con un fin de beneficiarse ellos con los dineros ajenos .Seguiré mi reclamo en sernac y ver otra opción ya que es una burla por la situación que te hacen pasar para recuperar tu dinero, claro pero ellos te hacen pebre con los intereses que cobran cuando un cliente se demora en un par de días .AtteMichel [email protected] - Chile