- Puerto Montt, Chile
- 12, Abril 2023
- Número: 961480
Garantía extendida sin atender
PRESENTE
Estimado Falabella desde un mes que el refrigerador marca Mabe de 40 lts presenta problema de funcionamiento, cae agua del congelador por dentro y produce un ruido molesto.el técnico de falabella fue a verlo , lo reviso y dijo que no tenia arreglo viene sellado y no se podía abrí la parte de atrás del refrigerador, ademas dijo que iba hacer un informe para el cambio del producto. ( producto tiene una garantía extendida y esta vigente)Ya hace dos semanas que estamos esperando la respuesta de falabella para el cambio y hasta ahora no hay respuesta solo envían gmail a santiago, con eso lo conforman.Necesitamos que halla una solución pronto y esto es por cambio urgente ya que las cosas de alimentos dentro del refrigerador no pueden esperar ni nosotros tampoco.adjunto boleta con garantía extendida
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio del refrigerador con urgencia, con las mismas características
Autor: E.P.