Autor:
No Resuelto
28 Marzo, 2023 - 22:00
A través de whats up, han creado casos independientes, enviaron respuesta indicando que para el caso N.º 14033203, que corresponde al reembolso de la orden N.º 6296594391, por el monto $ 124.980, se generará otro número de atención para verificar qué pasó con su plataforma FPAY ya que todavia no se refleja el reembolso que ellos indican en mi cuenta, en conclusión en mi cuenta corriente aún no se ven los reembolsos.
Reclamo original:
- Pudahuel, Chile
- 09, Marzo 2023
- Número: 954529
Las siguientes ordenes de compra que fueron canceladas porque no llegaron a tiempo (maletas), por definición de Falabella (soportes celular) , por decisión propia (camisa, pantalón, zapatillas) aún no aparecen reflejadas en mi cuenta corriente. Monto total = 325.850 CLP 1. OC 2048004027 - compra 11.02.23 /Camisa hombre / cancelada 11.02.2023 / $64.9002. OC 2048004028 - Compra 11.02.23 /Pantalón lino / cancelada 11.02.2023 / $35.9903. OC 6296594407 - compra 11.02.23 /zapatillas hombre/ cancelada 13.02.2023 / $64.9904. 0C 6296594391 - Compra 11.02.23 /maletas no llegaron/ cancelada 21.02.2023 / $119.9905. OC 2050939195 - compra 03.03.23 / soportes telefonos/ cancelada Falabella 06.03.23Agradeceré su apoyo para gestionar el reembolso a mi cuenta lo más pronto posible.He intentado resolver el tema a través de su plataforma de casos, que dicen se encuentran cerrados, así como también a través de su plataforma whats up en varias ocasiones con el compromiso que se resolverá y lo veré reflejado pronto en mi cuenta, lo que no ha ocurrido dentro de los plazos. Se indica que de todos los productos hay dos notas crédito emitidas no efectivas aún.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se reembolsen los más de 325 mil pesos a mi cuenta a la brevedad
Autor: L.O.
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