Nuevamente cancelación de pedido

Falabella Nuevamente me engaño cancelando mi pedido, esta vez ya fue mediante algo engañoso.Mi pedido nuevamente no llegó, ya habia pasado con un sillón, y estaba "atascado" en un limbo, según ellos el producto estaba "bloqueado" en bodega. A pesar que el producto ya estaba pagado y tambien su despacho. Les hice saber que la logística que ellos tengan no es tema mío, que no queria cancelar el producto, que solo pedia que lo despacharan, FALABELLA asegura que es imposible que eso ocurra, y todo se solucionaría si yo autorizaba cancelar el producto, así devolvían el dinero y ellos autorizaban la compra de nuevo al precio original, Todo esto debido a mis compras en Black Friday con descuentos importantes, cosa que a estas alturas en ninguna parte ya están, todos los productos están a precio normal y 30% mas caro, por lo que la devolución del dinero a estas alturas no me sirve para comprarlo de nuevo en Falabella o en otro lugar.Por el momento Falabella dice no tener idea de nada, que espere la devolución y comprar de nuevo, pero de respetar el precio original, nada.Falabella tiene un sistema de watsap con iA, donde es redundante y nunca dan una solución, solo se remiten a responder infinitamente lo mismo, sin solución.