Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Noviembre 2021
  • Número: 859224

Family Shop

Malos tratos y falta de seguridad

SEÑORES family shop

PRESENTE


El día 24 de noviembre (2022) fui a la tienda ubicada en *****a y toro con Eyzaguirre, comuna de puente alto. Fui a comprar ropa para mi hijo, teníamos la intención de hacer una compra grande, pero no pasaron 3 minutos dentro de la tienda y comienza a sonar una alarma, que superaba los 120 decibeles (umbral del dolor), lo sé porque soy prevencionista de riesgos, por lo mismo, después de tolerar el ruido durante 3 min aprox. (Lo que me parece excesivo teniendo en cuenta el daño que la exposición al umbral del dolor genera en la audición) Le manifesté al guardia que no era posible que tuviesen durante tanto tiempo ese ruido, exponiendo a personas de todas las edades, a sufrir daños incluso severos en la audición, pregunté por el prevencionista de riesgos del lugar, pero el guardia muy groseramente, me dijo que no estaba y que si me molestaba era mi problema. Luego se acercó una mujer, trabajadora de la tienda también, quien me informó que como tienda no tenían acceso a esa alarma y que el ruido duraría por lo menos 20 minutos más, por lo que me recomendó que mejor me fuera. Excelente vendedora contrataron.Pedí el libro de reclamos y me lo negaron diciendo que quien lo tenía regresaría mucho más tarde.Por lo que veo, son una empresa que escoje a sus trabajadores con pinzas para que sean lo más desagradables posible.Por otro lado, no tener acceso a apagar una alarma con ese nivel de ruido, es por lo menos irresponsable y falto de criterio y sentido común. No hace falta ser un especialista para saber que la exposición al ruido sin elementos de protección personal, es riesgosa para la salud de quienes están expuestos a éste, osea todo el personal y la clientela del local.Son una vergüenza.
Objetivo: Obtener una solucion Claramente una solución al problema técnico que están presentando. Ninguna tienda tiene derecho a generar daños físicos y de salud a sus clientes. Han llegado demaciado lejos.
Autor: G.F.
Publicado el Viernes, Noviembre 26, 2021 - 14:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Aún. Me diriji a la tienda Family shop de San Antonio comuna en la que resido y me dispuse a ver algunas prendas y pasar a probador y al ver que no me quedaban bien por talla las dejo en el mismo lugar en donde las saque al momento de querer salir de la tienda se me impide por parte de una vendedora y un supuesto guardia que está en la entrada de la tienda diciéndome la vendedora que mostrará mi cartera por qué ella había ido a uno de los probadores y habían alarmas cosas que al menos en el probador que yo ingresé no había nada que yo viera le indico que ellos no pueden revisar mi cartera ya que no tengo nada más que mis cosas personales y el supuesto guardia me indica que le muestre entonces a el lo que llevo dentro de mi cartera a lo que respondí que el no me podía revisar mi cartera y que si me acusaba de supuestamente tener algo de la tienda en mi cartera entonces daba a entender que si uno se probaba algo en los probadores de la tienda el o los demás veían lo que uno se probaba, además le comenté que andaba haciendo trámites ya que soy bombero y pase a mirar para distraerme un poco antes de ir a mi casa ,cosa que el a modo de risa me dice aaaa es bombero y de dónde dame tu nombre y se lo di y me indica que el también es bombero y que si averigua al tiro si soy bombero y que si era mentira asumiera las consecuencias en vista de su respuesta tan fuera de criterio y educación recien ahí me dejó salir de la tienda indicando que no me quería ver más cerca de la tienda, siendo que yo además soy clienta de la tienda desde que llegaron a San Antonio. Hasta está fecha aún no recibo disculpas de nadie de la tienda o alguna respuesta a mi reclamo solicito alguna respuesta o llevaré el reclamo a otra instancia

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