Autor:

🙁 No Nos Llamaron

11 Junio, 2026 - 11:00
No obtuvimos ninguna respuesta
Reclamo original:
  • La Unión, Chile
  • 27, Mayo 2026
  • Número: 1114494

Family Shop

***o en la tienda

SEÑORES family shop

PRESENTE


Quiero dejar constancia de mi molestia y reclamo por una situación ocurrida en su tienda el día 27.05.2026 aproximadamente a las 15:00hrs en la sucursal ubicada en calle comercio 582 unión center Mientras me encontraba dentro del local, fui víctima de un robo, situación que me generó gran angustia y vulnerabilidad. Lo que más me afectó fue la falta de apoyo y reacción por parte del personal de la tienda, ya que nadie me prestó ayuda ni orientación en un momento tan delicado. Siendo que cuando pedí apoyo de la administradora esta me atendió mal y me dio un papel donde me pidió seguir el protocolo de cámaras tuve que realizar todo como pensé que creía sin orientación Considero que, como cliente, merecía al menos asistencia básica, preocupación por mi seguridad o apoyo para realizar el procedimiento correspondiente. La indiferencia frente a una situación así deja una muy Mala experiencia y sensación de abandono.solicito que este reclamo sea considerado seriamente y que se revisen los protocolos de atención y seguridad ya que la sucursal no cuenta con guardias en el local para evitar que otras personas pasen por una experiencia similar.Quedo atenta a una respuesta y explicación respecto a lo sucedido.Atte victoria martinezCorreo [email protected]
Objetivo: Obtener una solucion Mi mamá es clienta de esta tienda hace años y el trato de la administración anterior era mucho más grata y atenta que la persona que se está actualmente cero humanitaria y poco receptiva con los adultos mayores ya que mi mamá es una persona adulta lo mínimo que se espera es una buena atención o ayuda por parte de la gente y la persona de administración así que ojalá cambien a la persona q está a cargo de este local quedo atenta a su respuesta y nosotros como familia seguiremos el protocolo para poder ver con fiscalía el tema de las cámaras
Autor: V.M.
Publicado el Miércoles, Mayo 27, 2026 - 20:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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