Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chimbarongo, Chile
  • 02, Febrero 2022
  • Número: 874977

Family Shop

Incumplimiento, mala atención

SEÑORES family shop

PRESENTE


Estimados,Compre 4 poleras en la pagina de Family Shop. Esperando que llegara mi pedido me contactan por correo y whatsapp para comunicarme que a mi pedido le faltarian 2 productos, dijeron que me devolverian el dinero, yo les dije: que si me iban a descontar el envio mejor ya no queria nada porque compre las 4 poleras con envio gratis, la que atiende el chat de whatsapp me dijo: que le diera los datos para cancelar el pedido, yo le dije: que mis datos estaban todos en la pagina... llegaron 2 poleras, una de ellas con la costura suelta algo poco pero llego así. Me contacte por whatsapp nuevamente para ver lo de la devolución de mi dinero, no me constestó el mensaje la mujer que atiende el chat, escibí por correo y, me dijeron: que la contadora los dias jueves hacia la devolucion de dinero. Han pasado ya varios dias, ¡ME BLOQUEARON LA CUENTA EN LA PAGINA! no contestan los correos, hoy por fin me contesto la del chat de whatsapp; le pedi información? Me dijo: que recien mañana la contadora iba a hacer la devolucion, así como si nada, que se habia demorado "una semana en hacer las devoluciones", ¡MUY MALA LA ATENCIÓN!. Acá en la comuna donde vivo, mi Madre tambien ha tenido malos tratos de parte de una cajera, atienden de mala forma. No pueden tener vendedores así, muy mala la atención en esta tienda._ Si no reclamas simplemente te joden, a ellos les importa muy poco que reclames.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que devuelvan el dinero que corresponde, se demoran demasiado en responder y que mejoren la atención a sus clientes.
Autor: T.V.
Publicado el Miércoles, Febrero 2, 2022 - 19:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Aún. Me diriji a la tienda Family shop de San Antonio comuna en la que resido y me dispuse a ver algunas prendas y pasar a probador y al ver que no me quedaban bien por talla las dejo en el mismo lugar en donde las saque al momento de querer salir de la tienda se me impide por parte de una vendedora y un supuesto guardia que está en la entrada de la tienda diciéndome la vendedora que mostrará mi cartera por qué ella había ido a uno de los probadores y habían alarmas cosas que al menos en el probador que yo ingresé no había nada que yo viera le indico que ellos no pueden revisar mi cartera ya que no tengo nada más que mis cosas personales y el supuesto guardia me indica que le muestre entonces a el lo que llevo dentro de mi cartera a lo que respondí que el no me podía revisar mi cartera y que si me acusaba de supuestamente tener algo de la tienda en mi cartera entonces daba a entender que si uno se probaba algo en los probadores de la tienda el o los demás veían lo que uno se probaba, además le comenté que andaba haciendo trámites ya que soy bombero y pase a mirar para distraerme un poco antes de ir a mi casa ,cosa que el a modo de risa me dice aaaa es bombero y de dónde dame tu nombre y se lo di y me indica que el también es bombero y que si averigua al tiro si soy bombero y que si era mentira asumiera las consecuencias en vista de su respuesta tan fuera de criterio y educación recien ahí me dejó salir de la tienda indicando que no me quería ver más cerca de la tienda, siendo que yo además soy clienta de la tienda desde que llegaron a San Antonio. Hasta está fecha aún no recibo disculpas de nadie de la tienda o alguna respuesta a mi reclamo solicito alguna respuesta o llevaré el reclamo a otra instancia

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