Autor:

Negativo

18 Abril, 2024 - 22:04
aun hasta el minuto ninguna persona de cruz verde llama por telefono, envia al correo un mensaje o se comunica de alguna forma para dar respuesta a la peticion de eliminar el numero fijo de la base de datos de los morosos que manejan ......ni menos por lo de la indemnizacion por 3 años de molestia

PD: en Sernac no resuelven nada!!! solo se remiten a repetir lo que les dice el encargado del servicio al cliente de las empresas y punto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 06, Abril 2024
  • Número: 1023774

Farmacias Cruz Verde

Llamado permanente 3 años

SEÑORES farmacias cruz verde

PRESENTE


Estimados amigos de reclamos, desde hace 3 años que una persona llamada MARIA DEL P. L. SAGRES dio datos falsos y genero una *****a que al día de hoy mantiene una deuda con FARMACIAS C. VERDE, el problema es que estos últimos no verificaron si correspondía o no el numero de teléfono fijo de esta persona y tengo llamadas todas las semanas por la deuda impaga que mantiene esta señora. Se les ha indicado a las distintas ejecutivas que llaman que el numero no corresponde y que indiquen a sus supervisores que la Señora en cuestión los defraudo y dio un numero falso que afecta la calidad de vida mía y de mi esposa, nos provoca una gran molestia, un daño a la moral, pues es permanente hace 3 años las llamadas exigiéndonos un pago que no nos corresponde, y culpabilizándonos de una *****a con la cual nosotros no tenemos ninguna clase de asociación o vinculo. He asistido a las oficinas de C. verde en Viña del Mar, he dejado el reclamo e insisten en llamar para cobrar la deuda que dejo esa señora, no haciéndose responsables de que los embaucaron, como también lo que significa el daño que nos provoca cada semana que llaman preguntando por la señora que cometió el fraude. Me veo en la necesidad de publicar esto debido al constante ACOSO TELEFONICO de parte de FARMACIAS C. VERDE, que continua llamando a nuestro numero en reiteradas oportunidades siendo que se ha informado adecuadamente del problema. Finalmente es importante indicar que esto se produjo por la incompetencia del ejecutivo de C. VERDE que debió verificar los datos de la persona que genero la deuda, por lo tanto es responzabilidad directa de C. VERDE POR EL ERROR EN LA VERIFICACION DE LOS DATOS Y EL CONSTANTE ACOSO TELEFONICO
Objetivo: Obtener una compensacion economica INDEMNIZACION POR DAÑOS Y PERJUICIOS, POR ACOSO TELEFONICO PERMANENTE DESDE HACE 3 AÑOS, Y QUE ELIMINEN DE UNA VEZ Y PARA SIEMPRE NUESTRO NUMERO QUE ESTA ASOCIADO A LOS DATOS DE LA PERSONA QUE COMETIO LA ESTAFA
Autor: J.A.
Publicado el Sábado, Abril 6, 2024 - 00:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esta situación se ha vuelto un trauma que está afectando mi vida diaria, ya que evito ir a comprar a los malls, para no sentir el ruido de la alarma, y más aún cuando me llegan al correo con ofertas de cruz verde, me produce una especie de shock.
He escrito en el Instagram de cruz verde, la situación vivida y la persona que me correspondió, me dijo que eso no lo se veía ahí (refiriéndose a este caso) y que ella” iba a escalar” lo sucedido donde debía llegar más arriba bueno de eso ya ha pasado algunas semanas del 8 de Febrero, casi un mes y nada, ningún contacto conmigo, incluso la persona de Instagram me envío un link para hacer la misma denuncia directo a farmacias cruz verde y esa fue la primera acción que realice antes de poner como reclamo en el SERNAC. Tampoco he recibido, ningún tipo de indemnización por los daños a mi honra, y perjuicios que recibí, y estoy padeciendo gratuitamente. Y, por último, me acerqué a una sucursal de cruz verde, que preguntando dónde se encontraba la gerencia, para ir personalmente y desarrollar la situación resolviéndola de la mejor forma, y me dieron la dirección calle paseo Matías Cousiño, pero ahí la señorita que me atendió, me explico que en ese lugar se veían solamente la parte de las tarjetas y que ella no tiene ningún contacto con gerencia que me atendió me explicó, se veían son la parte de deudas y pagos con tarjeta de la farmacia, y que ella no sabía tampoco, dónde estaba la oficina de cruz verde de gerencia.

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