Resuelto
Autor:

Me Lo Solucionaron Rápidamente. Me Devolvieron El Dinero Y Devolví El Preparado A La Farmacia. Nada Que Decir, Muy Buen Servicio

11 Mayo, 2022 - 11:25
Así como los consumidores presentamos nuestros reclamos por malas experiencias, también debemos felicitar cuando el servicio al cliente es bueno. Me lo solucionaron sin problema, rápidamente.
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 26, Abril 2022
  • Número: 891456

Farmacias Salcobrand

Preparación deficiente receta magistral

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE


El 18 de abril del presente a las 14:03, acudí a la sucursal de Patagonia, Las Condes, a preparar una receta magistral que suelo hacerme a menudo, hace al menos un par de años (Boleta N° 506312881, Contraseña 0000132386454). La calidad de los preparados ya venía bajando, pero lo que recibí es impresentable. Noté que la loción capilar era más seca que de costumbre, me irritaba profundamente el cuero cabelludo y la yema del dedo con la que me la aplicaba se me descueraba. Ante mi duda e indignación, tomé las botellas plásticas que contienen la loción y la vertí en un frasco de vidrio transparente: Sorpresa, al fondo de la botella se aconcha una sustancia sólida, como que los principios activos no se disolvieron, y en la cabeza me estoy poniendo alcohol puro. $57.000 pesos tirados a la basura, acaban de perder un cliente, Ahumada viene preparando con mucho mejor estos preparados. Acudiré al sernac y, de ser posible, a un laboratorio a analizar lo que me vendieron.PD: Revisen mi RUT 17.700.xxx-x, se percatarán que soy cliente hace años, pero la calidad de vuestro laboratorio es muy deficiente. Una lástima.
Objetivo: Obtener una solucion Volver a realizar preparado como corresponde o devolución del dinero
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Abril 26, 2022 - 21:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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