Autor:

No Resuelto

4 Julio, 2022 - 15:50
Me llamo un sr que decía ser jefe de la zona de mi residencia quedo en llamarme para imprimir la tarjeta después de mi horario laboral porque no trabaja fines de semana . Si explicación es que recién se enteraba expliqué que llevo enviando muchos mail y responden a los pocos días siempre cerrado el caso. Aludía que yo no sabía usar la aplicación de la app explicación que no válida para mí porque lo intentamos varias veces con las mismas farmacéuticas.
Yo espero llame o me envíe algún correo para solucionar este problema .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 20, Junio 2022
  • Número: 902745
Sernac

Farmacias Salcobrand

Tarjeta de crédito

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE


Dia 4 oct 2021 ,al momento de pagar mi compra la vendedora me indica que debía actualizar mis datos porque cada cierto tiempo se le solicitaba al cliente esta actualización, a lo que accedí . sin embargo al mes sgte. fui a farmacia de Unimarc ubicado en Metro mirador al pagar con mi tarjeta me dicen que esta bloqueada , explique lo sucedido lo del mes anterior (Octubre) llamo para averiguar el bloqueo y la respuesta fue que se había cambiado mi tarjeta actual que era una celeste a una Visa negra porque todas iban a pasar a la visa nueva desde ese momento hasta hoy no me han podido imprimir la tarjeta cada vez que llamo al call center todo esto explico y que en la App solo me muestra numero de tarjeta pero no veo los tres números porque no se muestran , cada vez que pongo bloquear y adquirir nueva tarjeta se cambian los números pero no los códigos que son tres números , este ejercicio lo realice incluso en las sucursales he recorrido ,Mall Florida, Mall Vespucio , Mall OESTE , Moll Vivo Los Trapenses , Providencia . Todo esto fue ocurrido en Mall Plaza Vespucio, tengo molestia porque no he podido comprar On Line porque no aparecen los números de verificación de Tarjeta . Me siento engañada en la forma que la vendedora de plaza Vespucio me cambio la tarjeta , porque recién en noviembre me di cuenta que efectivamente fue realizado el cambio a una Visa .
Objetivo: Obtener una solucion La impresión del plástico de la tarjeta
Autor: M.G.
Publicado el Lunes, Junio 20, 2022 - 15:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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