Estimado cliente.
Informamos que preparado elaborado con fecha 05-04-2023, se encuentra en local disponible para retiro dentro de los plazos comprometidos. Es responsabilidad del cliente guardar voucher que indica el valor pagado, fecha de retiro y N° de contraseña, siendo este ultimo solicitado por nuestro personal para realizar el despacho de su preparado. Se realizo una búsqueda exhaustiva en nuestros sistemas y logramos localizar su preparado N°14342804. Por lo que puede acercarse a local a realizar retiro.
Salcobrand
21 Abril, 2023 - 13:11
Resuelto
Autor:
Entregaron El Medicamento
1 Mayo, 2023 - 14:31
Luego de ingresar el reclamo me entregaron el medicamento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 21, Abril 2023
- Número: 963158
El día 5 de abril mandé a preparar un Recetario Magistral a la sucursal de Portugal #174, Santiago Centro.Perdí el papelito con la contraseña.No me llega el mensaje de texto.Cuando pregunto en la farmacia me dicen que sin la contraseña no pueden hacer nada.Lo mismo me dijeron por teléfono y por correo.Tengo la fecha y hora de compra, número de tarjeta usé, teléfono, mi carnet, nombre del médico y aún así no hay forma de recuperar la contraseña. necesito el medicamento.Tampoco puedo recuperar la receta (porque se la queda la farmacia)Ni puedo, mucho menos, recuperar los $20.000 aprox. que me costó. En la farmacia piden el rut para todo, descuentos por seguro, isapre, caja de compensación, etc.pero no sirve para poder recuperar el medicamento en cuestión, ni la contraseña.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el medicamento o me devuelvan el dinero.
Puedo proporcionar toda la información necesaria: tengo la fecha y hora de compra, número de tarjeta usé, teléfono, mi carnet, nombre del médico, etc.
Autor: A.D.
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