Cuestionamiento receta

Por que reclamos.cl/empresa/farmacias_cruz_verde">Farmacias Cruz Verde no accede a vender un remedio "ANTALIN FORTE" a mi madre con receta del Hospital Naval?Este remedio no se encuentra disponible en la farmacia Naval y ella se atiende por el ahí, ya que no tiene sistema de atención fonasa por ser Sisan y una consulta médica particular no está al alcance de cualquier bolsillo.Dicho remedio se lo recetaron para tomarlo ya que es un antidepresivo y ella lo necesita, ahora sí lo compra en Farmacia Cruz Verde es por que tiene acceso descuento Armada.El tema es que en farmacia Cruz Verde ,ubicada en Pedro Montt con las Hera Valparaiso, con fecha 25 agosto 2016 a las 17:25 horas, se me cuestiono dicha receta siendo que en la mañana me vendieron "Lorazepan" con una receta retenida también de la Armada de Chile, indicándome el químico farmacéutico de turno Señor Leonardo Carrasco que su colega Señor Hector Ubal, cometió el error de venderme con receta que no correspondía. Es decir por qué la receta no decia Servicio de Salud no me vendieron primer medicamento mencionado. Ante lo cual puse un reclamo por negligencia por parte del farmacéutico del turno de la mañana.Para abusar de corrupción en cuanto a precios estas entidades farmacéuticas la llevan, pero para la venta de un remedio sumamente necesario para una persona adulta de más de 70 años, lo cuestionan y ponen trabas.Que se podrá hacer al respecto?