Cobro duplicado

el dia de ayer 1 de agosto 2019 compre en la farmacia cruz verde de kennedy 7915 lc, por un monto de 146..171 pesos, segun la vendedora mi tarjeta mastercard platimum del santander no tomo el cargo por la que use la mastercard limited y funciono, cuando llegue a mi casa entre a mi pagina de movimientos de tarjetas y vi que en ambas estaba el monto cargado por la misma compra o sea la primera si habia funcionado aunque no arrojo recibo.hoy fui con las dos paginas de ambas tarjetas a reclamar y no me solucionaron el problema, el banco santander me dice que como el mismo cargo fue hecho en dos tarjetas distintas no pueden hacer nota de credito y que solo el comercio debe hacerlo, pues no lo hicieron porque dicen que el error es de transbank, resumiendo necesito me reembolsen mi dinero pagado dos veces a la misma hora misma fecha mismo lugar.datos mios, maria zegers rigollet,gracias