Farmacia Cruz Verde

Farmacia Cruz Verde - Despacho incompleto

Farmacia Cruz Verde
Despacho incompleto
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En Providencia, Santiago, Chile
Viernes 22, Mayo 2020
Número de Reclamo: 672897
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Farmacia Cruz Verde

PRESENTE

El día 19 de mayo hice una compra online por un total de $99.313, la que incluía dos medicamentos (subí la receta al momento de hacer la compra). Estos no llegaron con el despacho, a pesar de que se me cargó el total en mi tarjeta de crédito. Tampoco aparecían en la boleta que venía con el despacho, la que indciaba un pago por $46.966. Osea, básicamente se quedaron con más de $50.000, sin ninguna explicación. El número del pedido es el #C10114635.no contestan el teléfono.gracias
Autor: A.B.
Publicado por: IP 186.156.35.159 el Viernes, Mayo 22, 2020 - 18:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Maipú: La farmacia hizo reversa del dinero de los productos faltantes, pero después de hacer el reclamo en el sernac.
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Ancud: la empresa no se contacta por este medio, lo hace a través se sernac deshaciéndose de toda responsabilidad basado en un contrato que violan frecuentemente
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Independencia: Después de publicar el reclamo, farmacia Cruz Verde me mandó un correo electrónico informando la devolución del saldo de dinero pendiente. Muchas gracias
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Ñuñoa: Primero Cruz Verde, respondiendo casi un mes después de mi compra, me pidió enviar nuevamente la receta por mail a pesar de que la había adjuntado en la página al momento de realizar el pedido, no lo hice porque no tuve tiempo en ese momento. Un par de horas después me mandaron otro mail diciendo que mi pedido estaba cancelado porque tenían “crisis de stock” y no podrían enviar el producto que pedí. Me devolvieron el dinero de la compra.
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Vitacura: me costo comunicarme pero logre obtener un correo ahi reclame y a los dos dias obtuve el pedido
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San Miguel: Después que hicimos el reclamo por todas las redes sociales de farmacia cruz verde, nos respondieron y fuimos como a dos farmacia hablar con químico, escribir en un cuaderno, horrible, ahí recién nos solucionaron tema, pero para nunca más, ahí la competencia salcobrand tienen mejor servicio.
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Ñuñoa: A la fecha no se ha realizado la devolución del dinero por los productos faltantes ni se han recepcionado los productos. Ha transcurrido mas de un mes desde la compra. Saludos NMM.
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Santiago: Desde que escribí a Farmacia Cruz Verde, pasaron un par de días y fui contactada por la empresa. Fue muy gentil e inmediatamente me ofrecieron disculpas, e inmediatamente me indicaron la solución. En la tarde de ese mismo día, estaban las personas de la Farmacia aludida entregándome en mis manos el medicamento. Agradecí infinitamente esta situación.
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Ñuñoa: No H an hecho nada y siguen llamando y enviando mensajes a distintas personas que no conozco
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San Clemente: Desde que puse mi reclamo no he recibido respuesta ni solución tuve que volver a comprar el producto en otra farmacia perdiendo dinero y tiempo me ha decepcionado Cruz verde

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