Devolucion

Buenas tardes, en marzo compre vía web dos vacunas contra la influenza, el proceso demoro tanto dado lo vivido en el pais que ya no necesito esos productos, llamo a los numero de atención dispuestos en la web 800802800 y *7700 y nadie responde, he escrito a vacunas @cruzverde.cl y nadie responde a las consultas, he escrito al formulario de contacto y nadie responde, en facebook en el perfil de la empresa me respondieron diciendo que escriba a [email protected] y me llego un correo que dice que si no voy a buscar las vacunas las perderé y de la devolución nada dice y ademas me insta a llamar a los numero que nadie responde casi como burla, necesito el dinero es poco pero estoy sin trabajo , un farmacéutico de cruz verde estado me dijo que debía hacer todo por la web y de eso llevo 4 semanas y aun nada!adjunto conversacion de hace 3 semanas por facebook con alguien de cruz verde y mail enviado hace 2 semanaslas llamadas son muchas ademas de un par de formularios de contacto.